Основные причины, с которыми я продолжаю сталкиваться, когда узнаю, что заказчик не является владельцем сайта:

1. На разработку сайта привлекался фрилансер "за дешево". Вы не сэкономили на хостинге, на аккаунте в конструкторе, но кто-то же должен был за это заплатить - за вас заплатил разработчик, но "забыл" предупредить, что владельцем сайта будет он.
2. Вы по каким-то причинам вступили в конфликт с разработчиком, он поменял все доступы к сайту.
3. Сайт был зарегистрирован на вашего сотрудника, т.к. вы ему доверяете, а вам некогда возиться с этой рутиной. Сотрудник от вас ушел, забрал доступы, вы не можете связаться с сотрудником, чтобы поменять пароли/логины.

Как избежать:

1. Напрячься и зарегистрировать, домен, хостинг, аккаунт в конструкторе на свои данные, в идеале - на юридическое лицо. Сейчас можно даже специальное подтверждение-сертификат от хостера получить.
2. Менять доступы, если расстаетесь с сотрудниками, у которых были данные для входа в ваши аккаунты.
3. Настроить двухфакторную аутенфикацию на номер телефона, владельцем которого являетесь вы.
4. В договоре прописывать и разделять зоны ответственности.
5. Проконсультироваться с опытным интернет-маркетологом перед началом работ по созданию сайта.