Почему SEO не даёт заявок, даже если трафик растёт

Почему рост трафика сам по себе не приводит к заявкам и что должно быть сделано, чтобы SEO начало работать как бизнес-инструмент?

Трафик из поиска ≠ заявки

SEO отвечает за привлечение пользователей из поисковых систем. Это его прямая задача. Заявки и продажи — результат цепочки решений пользователя после входа на сайт.

Трафик — это вход в воронку. Заявка — итог прохождения этой воронки. Когда эти понятия смешивают, у бизнеса возникает ложное ожидание: если трафик вырос, заявки обязаны вырасти автоматически. В реальности между этими точками лежит слишком много факторов.

Откуда возникает миф «трафик = заявки»?

SEO-специалисты показывают рост визитов, позиций, видимости. Эти цифры понятны и измеримы. Бизнесу кажется, что это и есть результат.

Проблема в том, что:
  • трафик — метрика рекламного канала,
  • заявки — метрика бизнеса.
Когда бизнес оценивает SEO только по трафику, он не видит, где именно теряются деньги.

Роль SEO в маркетинговой воронке

SEO работает в верхней части воронки. Оно:
  • приводит пользователя,
  • отвечает на его поисковый запрос,
  • даёт первый контакт с брендом или продуктом.
Дальше вступают в работу:
  • структура сайта,
  • контент страниц,
  • коммерческое предложение,
  • сценарии взаимодействия,
  • аналитика.
Если эти элементы не выстроены, SEO приводит людей на сайт, который не умеет конвертировать внимание в действие.

Основные причины, почему SEO не даёт заявок

Нерелевантный поисковый трафик

Частая ситуация — рост за счёт информационных или слишком общих запросов. Пользователь ищет информацию, а не услугу. Формально трафик целевой: он по теме. Фактически — он не коммерческий.

В результате сайт получают посетителей, которые:
  • изучают рынок,
  • читают статьи,
  • сравнивают подходы,
но не планируют оставлять заявку здесь и сейчас.

Низкая конверсия страниц входа

Пользователь попадает на сайт, но не понимает:
  • что ему предлагают,
  • чем это может быть полезно,
  • какой следующий шаг.
Нет чёткого фокуса страницы. Нет логики «проблема → решение → действие». Даже заинтересованный пользователь уходит, потому что сайт не ведёт его дальше.

Отсутствие сценария захвата интереса

Даже если интерес у пользователя появился, часто его некуда направить. На сайте может не быть:
  • консультации,
  • формы,
  • понятного контакта,
  • промежуточного шага для тёплого лида.
SEO приводит целевой трафик, но сайт не умеет его удерживать и переводить в контакт.

Ошибки в аналитике и интерпретации данных

Во многих проектах аналитика либо не настроена, либо настроена формально. Цели не отражают реальные действия пользователя. Пути клиентов не анализируются. В результате бизнес видит только трафик и не понимает:
  • где пользователь уходит,
  • на каком этапе теряется заявка,
  • какие страницы не работают.
Решения принимаются на основе ощущений, а не данных.

Отсутствие связки SEO с коммерческой стратегией

У бизнеса SEO часто живёт отдельной задачей. Продвижение идёт по стандартным правилам, без учёта:
  • маржинальности услуг,
  • приоритетных направлений,
  • бизнес-целей собственника.
В итоге сайт продвигается правильно, но не туда, куда бизнесу выгодно.

Практический пример: трафик есть, заявок нет

В проекте мастерской ботанического барельефа трафик из поиска присутствовал. Люди заходили, интересовались, читали. Но заявки били единичными. Проблема была не в SEO и не в спросе.

Проблема была в пути пользователя:
  • страницы были визуально аккуратными, но абстрактными,
  • не было чёткой логики действий,
  • пользователь не понимал, что делать после просмотра.

После переработки структуры страниц, формулировок предложений и связки сайта с Telegram-каналом конверсия выросла. Трафик остался примерно тем же, но стал давать заявки. SEO в этом кейсе сработало только тогда, когда стало частью общей системы.

Что должно быть на странице сайта, чтобы SEO приносило заявки?

SEO начинает давать результат, когда:
  • привлекается релевантная аудитория,
  • страницы отвечают на реальный запрос пользователя,
  • предложение сформулировано понятно,
  • следующий шаг очевиден,
  • аналитика фиксирует каждое действие.
Это не набор отдельных правок. Это согласованная система, где SEO — один из элементов.

Типичные ошибки ожиданий бизнеса от SEO

Бизнес часто ждёт от SEO того, чего оно не может дать само по себе:
  • быстрых заявок без доработки сайта,
  • продаж без стратегии,
  • роста выручки без аналитики.
SEO не заменяет маркетинговую стратегию. Оно работает внутри неё.

Какие показатели действительно показывают эффективность SEO?

Для оценки SEO с точки зрения бизнеса имеет смысл смотреть:
  • конверсию страниц входа,
  • количество и качество заявок,
  • стоимость лида,
  • вклад SEO в общую систему продаж.
Позиции и трафик важны, но они вторичны. Они не отвечают на главный вопрос: приносит ли SEO деньги.

Что делать, если трафик растёт, а заявок нет?

Последовательность действий всегда одна:
  1. Проверить аналитику и цели.
  2. Проанализировать путь пользователя.
  3. Оценить страницы входа.
  4. Связать SEO с коммерческими приоритетами.
  5. Сформировать стратегию, а не набор разрозненных правок из гипотез "мне так кажется".
Без этого любые изменения остаются угадыванием.
Главные выводы
SEO может давать трафик и не давать заявок. Это не провал. Ошибка — ожидать от SEO того, за что оно не отвечает в одиночку. Заявки появляются там, где:
  • SEO встроено в маркетинговую стратегию бизнеса,
  • сайт работает как инструмент , а не — "живой организм",
  • решения принимаются на основе данных.
Именно в этот момент SEO становится источником роста бизнеса в цифровом пространстве.
Кидимова Ольга
Интернет-маркетолог, SEO-специалист
Может быть интересно:
Как ставить задачи SEO-специалисту и оценивать, как трафик из поисковых систем влияет на продажи и доход в целом
Сайты аффилиаты. Разбор практических кейсов
Разбор реального случая, когда один ошибочный URL привёл к проблемам с индексацией в Google. Что произошло, почему это важно и как избежать подобных ошибок.
Как один «незаметный» недочёт в оффере снизил поток заявок в 8 раз
Разбор кейса Яндекс.Директ